İade Koşulları:

İade Süresi

Web sitemizden yapılan alışverişlerde iade süresi 14 gündür. Bu süre, siparişinizi kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren başlar ve 14 gün sonunda iade kodu geçersiz olur.

İade Koşulları

İade etmek istenilen ürünlerin ambalajı açılmamış, ürün koruma bandı çıkartılmamış, denenmemiş ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Ambalajı açılmamış ürünler, 14 gün içinde Cayma Hakkı kapsamında iade edilebilir.

Ambalajı açılmış, koruma bandı çıkartılmış veya satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez, Alıcı Ödemeli olarak adresinize geri gönderilir.

İade Gönderimi

İadenizi, kuaforluk.com’un anlaşmalı kargo şubelerinden gerçekleştirebilirsiniz. Görevliye, size iletilen müşteri kodu ve iade kodu numaralarını iletmeniz gerekmektedir.

İade ürünleri, kutu ve iç ambalajlar ile desteklenmeli, hasar görmemelidir.

Gönderdiğimiz e-arşiv faturasını iade ürünleriyle birlikte kutuya yerleştirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde, iade işlemine onay verilemez ve ürünler geri gönderilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Oje, şampuan, duş jeli, kolonya, deodorant, maske gibi hijyen ürünlerinde, ambalajı açılmamış olsa dahi iade işlemi yapılmaz.

Ambalajı açılmış, hasar görmüş veya satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade işlemi yapılmaz.

İade Süreci ve Geri Ödeme

Ürününüz, e-ticaret depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontrollerden geçer. İade onaylandığında finansal iade süreci başlar.

İade işlemi 3 ila 5 iş günü içerisinde tamamlanır. Geri ödemenin kredi kartınıza yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak yaklaşık 7 iş günü sürebilir.

Farklı Kargo Firması ile İade

Online alışverişlerde, iade işlemleri yalnızca kuaforluk.com anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılmalıdır. Anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile iade gönderimi kabul edilmez.